“移動應用不用質(zhì)疑,它已經(jīng)是一個必然的趨勢,我們需要考慮的是如何去適應這種趨勢必且能夠與我們?nèi)粘I钆c工作中相結(jié)合?!庇糜裊8+移動及商業(yè)分析產(chǎn)品經(jīng)理徐欣在接受記者訪問時談到。
移動已成趨勢必然走進企業(yè)
隨著智能設備以及互聯(lián)網(wǎng)的普及,移動信息化已經(jīng)成為企業(yè)關(guān)注的焦點。徐欣認為,移動設備以及互聯(lián)網(wǎng)的普及把原來固定的終端向個人數(shù)字終端衍生。從移動技術(shù)、設備、應用環(huán)境來看,個人隨身攜帶的數(shù)字終端與傳統(tǒng)的筆記本電腦不同,雖然筆記本電腦同樣也具備移動屬性但相比于智能設備終端如手機、IPAD來講,這些智能移動終端設備更加便利。
移動技術(shù)具有鮮明的特點,它是一個以個人應用切入的技術(shù),讓個人應用先普及然后才能到企業(yè)應用的過程,而且未來個人移動應用最終會轉(zhuǎn)向企業(yè)移動應用。這是因為:首先,移動技術(shù)能夠更好的利用個人的碎片時間,解決了個人碎片時間來處理事件的場景;第二、可完成流程性業(yè)務;第三、提高企業(yè)辦公效率;對于移動的快捷、便利和隨時隨地能夠處理業(yè)務的特性,企業(yè)不會視而不見,移動辦公一定能提高企業(yè)內(nèi)部的效率和企業(yè)的價值。
綜合以上幾點,“移動信息化雖然是從個人終端和個人應用興起的新型技術(shù),但是必然會切入到企業(yè)應用當中去?!?/p>
消除誤區(qū)建立移動應用“根基”
我們看到現(xiàn)在企業(yè)對于移動技術(shù)非常認可,但在開展移動應用時存在一個誤區(qū):企業(yè)只要應用了移動技術(shù),就可以解決一切問題,而不去考慮后臺是否有業(yè)務系統(tǒng)以及數(shù)據(jù)支撐,如何消除誤區(qū)已成為企業(yè)開展移動化成功的關(guān)鍵。針對企業(yè)部署移動技術(shù)的誤區(qū),徐欣認為,這說明企業(yè)對移動模式是非常認可和渴望的,應該讓企業(yè)有這樣認知,把移動定位于一個終端。比如從原來信息系統(tǒng)端很少,更多的局限于PC、筆記本,而今天則更多體現(xiàn)在智能設備如手機、IPAD。
企業(yè)開展移動應用必須要有明確的目標,否則移動應用效果不好。要找到企業(yè)開展移動應用的最佳價值點比如有些企業(yè)最有價值的是移動審批,有些企業(yè)是體現(xiàn)在營銷環(huán)節(jié)對營銷人員的業(yè)務管理、行動管理,還有些企業(yè)是在上下游的溝通管理。
從行業(yè)來講,生產(chǎn)制造企業(yè)側(cè)重營銷端或分布式倉庫、工廠流水線都可進行移動應用;商貿(mào)批發(fā)型企業(yè)則在營銷渠道管理上是最有價值;公共服務企業(yè)等則是內(nèi)部管理、固定資產(chǎn)的管理包括人員管理最有價值的。
用友U8+助力企業(yè)構(gòu)建完美移動應用
徐欣表示,用友U8+移動應用是基于目前的企業(yè)ERP管理來開發(fā)的相應的產(chǎn)品。它涉及的業(yè)務更加聚焦是企業(yè)全過程的管理,比如在企業(yè)營銷端管理。之所以聚焦營銷管理,是因為絕大多數(shù)的企業(yè)的價值點都是在營銷上,而營銷人員的特點為是,很少坐班且經(jīng)營外也跑業(yè)務,這兩點就決定了企業(yè)營銷端的人員使用移動的概率將是非常高的。
用友U8+移動應用能夠為企業(yè)營銷端的人員提供企業(yè)管理和業(yè)務處理的工具。用友U8+主要包括移動CRM管理、移動訂單管理、移動巡店管理、移動審批以及個人薪資應用,通訊簿,能夠很好的滿足企業(yè)開展移動營銷的需求,同時它還能夠支持主流如蘋果IOS、安卓等各種版本的應用,對于主流的智能設備終端等全部兼容。
對于企業(yè)來講,通過用友U8+移動應用可大大提高了效率。某客戶使用了用友U8+移動應用,剛開始只是企業(yè)領(lǐng)導在使用,但經(jīng)過一段時間使用以后,目前已經(jīng)普及到了企業(yè)的所有高層人員全都使用,未來將還會要普及到中層人員來使用。
無獨有偶,黑龍江佳木斯的某商貿(mào)行業(yè)用戶,在采用用友U8+移動應用以后,讓企業(yè)可以隨時隨地的了解企業(yè)業(yè)務。該商貿(mào)用戶,在未使用用友U8+移動應用之前,業(yè)務人員每天要跑60家商店,用以了解市場需求,過去業(yè)務人員當天業(yè)務完成后晚上才能夠把所收集來的訂單交給企業(yè)內(nèi)部人員,然后通常加班4個小時進行系統(tǒng)錄入、審批,訂單傳遞給庫存第二天才能發(fā)貨。
在采用用友U8+移動應用后,業(yè)務人員可以在商店現(xiàn)場及時下訂單,同時后臺就可以進行審批。通常在下午五點單據(jù)已經(jīng)送到庫房?!斑@讓該企業(yè)原來多名的內(nèi)部人員加班完全沒有了,這一點每年可以給企業(yè)節(jié)省人工費20萬。對于移動應用投入完全都收回,這是一個最直接的經(jīng)濟效益?!?/p>
另外,從潛在的經(jīng)濟效益來講,通過用友U8+還可給客戶提供需要的價值。通過用友U8+移動應用,讓客戶的配貨次數(shù)由過去一天只能配一次、送一次,變?yōu)橐惶炜梢运蛢纱呜洠岣吡酥苻D(zhuǎn)路?!皩嶋H上提高了一倍周轉(zhuǎn)率,這給企業(yè)帶來很大的利潤?!?/p>
對于企業(yè)來講,通常開展移動應用需要把后臺業(yè)務系統(tǒng)打通,對于業(yè)務人員來講,在做訂單之前要詳細的了解企業(yè)的庫存有多少?是否能夠滿足客戶的需求?而通過用友U8+移動應用可以很好的查詢這些信息。用友U8+移動應用打通了企業(yè)后臺與前臺的應用,對于業(yè)務人員而言,在下訂單前可可通過移動終端如手機直接用用友U8+移動系統(tǒng)進行庫存查詢,了解到現(xiàn)在的庫存是多少?夠不夠客戶的需求?可以在第一時間了解庫存的情況,為客戶提供高效的服務。
通過用友U8+移動應用能夠與CRM系統(tǒng)進行很好的集成,可讓營銷人員可以更更加了解客戶,挖掘新商機;通過用友U8+移動系統(tǒng),可以幫助客戶更加直觀的了解產(chǎn)品的狀態(tài)信息,比如客戶下訂單后沒有收到產(chǎn)品,使用用友U8+移動應用可以幫助業(yè)務人員和客戶快速查找到產(chǎn)品訂單是處于什么樣的狀態(tài),給客戶提供最好的服務。同時,用友U8+移動應用把整個企業(yè)的業(yè)務連接起來,解決了原來信息系統(tǒng)建設的孤島問題。
市場上有許多的琳瑯滿目的產(chǎn)品,那么,用友U8+移動應用產(chǎn)品相比于其它產(chǎn)品又有何優(yōu)勢?用友U8+移動應用是基于用友U8+主線的ERP產(chǎn)品之上的,具有深厚的底蘊。它借鑒了用友U8+ERP 幾十萬家客戶的最佳實踐作為出點發(fā)考提煉出的產(chǎn)品,用友U8+移動應用有傳統(tǒng)的企業(yè)的應用的實踐,同時結(jié)合了先進的移動技術(shù)以及業(yè)務流程。
未來,作為用友U8+主線產(chǎn)品的重要一部分,用友U8+移動應用也非常注重產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展,“發(fā)展產(chǎn)業(yè)鏈對于客戶更多個性化的支持服務就會比較到位,而且通過產(chǎn)業(yè)鏈共贏的模式能夠讓企業(yè)得到更好的服務。移動應用進入企業(yè)已經(jīng)成為趨勢,這也是用友U8+移動應用未來的重要的發(fā)展方向。同時,用友公司將與整個市場與客戶共同成長,能夠提供持續(xù)的服務。這是一個為客戶提供服務最誠心誠意的承諾?!?/p>